Nous avons le plaisir de vous présenter aujourd’hui une entrevue avec Jimmy, le fondateur du groupe Facebook « La communauté française de Taïwan ». Avec plus de 13 000 membres, ce groupe est une ressource incontournable pour les francophones à Taïwan ou ceux qui envisagent de s’y installer. Découvrez comment Jimmy a créé ce réseau d’entraide et quels conseils il a pour ceux qui souhaitent rejoindre cette communauté florissante.
Bonjour, Jimmy, peux-tu te présenter brièvement pour nos lecteurs ?
Bonjour ! Je suis Jimmy, je vis à Taiwan depuis 2004, marié avec 2 enfants et développeur web en freelance (et j’ai d’autres activités annexes).
Comment est née l’idée de créer le groupe « La communauté française de Taïwan » sur Facebook ?
Je m’intéresse à Taïwan depuis le début des années 2000, à l’époque il y avait peu d’informations sur internet, les principales sources d’informations en français étaient le forum du site Taïwan Magazine et la liste de diffusion fr-tw sur Yahoo Groups. Ces 2 ressources m’ont permis de me faire quelques connaissances à Taïwan avant même mon arrivée et ont grandement facilité mes premiers pas sur l’île, une fois arrivé je suis rapidement devenu un des administrateurs du groupe fr-tw, puis le webmaster du site de l’AFT. Le groupe fr-tw à compté plus d’un millier de membres à son apogée, nous sommes ensuite passés sur Google Groups mais ce système de « forum » par email était passé de mode et surtout ne pouvait pas concurrencé les groupes que venait de lancer Facebook.
Après quelques recherche sur FB je me suis aperçu qu’il existait peu de groupes francophones réellement actif sur Taïwan j’ai donc décidé d’en créer un, la Communauté française à Taïwan et j’ai invité tous mes amis vivant à Taïwan à rejoindre le groupe, c’était le 19 mai 2015, le groupe a rapidement atteint les 500 membres, puis 1000 membres et il y a maintenant plus de 13000 membres, ce qui en fait le plus gros groupe en langue étrangère et non-anglophone à Taïwan.
Quelle est la mission principale de ce groupe et à qui s’adresse-t-il précisément ?
La mission première et initiale de ce groupe est l’entre aide, j’avais beaucoup de questions d’ordre pratique avant mon arrivée à Taïwan et le groupe fr-tw m’avait été d’une grande aide et j’ai trouvé normal de le faire à mon tour. Beaucoup de personnes utilisent ce groupe pour préparer leur voyage ou leur installation à Taïwan, soit de façon passive en lisant les échanges et en faisant des recherches dans les 8 année de messages (quasiment toutes les questions imaginables ont déjà été traitées au moins une fois), soit de façon plus active en posant directement la question sur le groupe.
Une fois arrivé à Taïwan ce sont d’autres questions qui arrivent, souvent des questions de la vie de tous les jours (où trouver tel produit, comment faire pour avoir ceci, recherche d’appartement, de co-locataire, comment ouvrir un compte bancaire ou échanger son permis de conduire…).
Le groupe s’adresse aussi aux entrepreneurs français installés à Taïwan, qui veulent promouvoir leur entreprise ou leur service.
Qui sont les membres du groupe ?
Facebook possède beaucoup de données sur ses utilisateurs mais ne partage que quelques données avec nous, il y a un peu plus de 13000 membres, une grande partie d’entre eux est plutôt passive et on estime à quelques centaines seulement les membres réellement actifs, c’est à dire ceux qui publient ou qui commentent.
Curieusement environ 50% des membres sont en France et seulement 27% à Taïwan ce qui s’explique aisément par le fait que de nombreux français ne sont que de passage sur l’île, 49% des membres sont des femmes et l’essentiel de la communauté à entre 25 et 44 ans.
La gestion d’un groupe avec autant de membres doit être exigeante. Quels sont les plus grands défis que tu as rencontrés en tant que fondateur et modérateur ?
Bonne question, il faut apprendre à ne pas répondre aux provocations de certains mais globalement cela se passe plutôt bien, il y a certes eu quelques incidents par le passé, sur des sujets bien précis mais cela va mieux maintenant.
Parlons modération. Comment fais-tu pour garantir un espace serein et constructif pour les membres ?
Depuis maintenant quelques années nous sommes une équipes de 5 modérateurs, 3 sont à Taïwan (Alma, Michael et moi-même) et 2 sont en France (Alain et Christian), cela nous permet d’être assez réactifs en cas de problème, il nous arrive souvent d’être interrogé en privé par des membres qui estime qu’il y a un problème avec un message, un commentaire ou un membre, nous discutons alors avec eux afin de trouver une solution, et en général tout se termine bien.
Est-ce que le groupe collabore avec d’autres organisations ou entités françaises à Taiwan ?
Le groupe n’a pas à proprement dit de partenariat ou de collaboration avec d’autres entités françaises, nous relayons souvent les messages de l’Association des Français de Taïwan, du Bureau Français de Taïwan ou de la CCIFT, afin de leur faire toucher plus de monde.
Comment les nouveaux membres peuvent ils s’intégrer au mieux dans la communauté ?
Ils ne doivent pas hésiter à se présenter, à poser des questions, mais surtout avant toute chose, et malheureusement on se rend compte qu’ils ne le font pas souvent, il faut bien faire une recherche dans les messages du groupe car la plupart de leur questions ont déjà été posées au cours de ces 8 dernières années et ces réponses sont la plupart du temps toujours d’actualité.
Quel conseil donnerais tu à un français qui voudrait venir s’installer à Taïwan ?
Un conseil assez simple et qui me semble logique : déjà venir quelques semaines en repérage, rencontrer des personnes déjà sur place depuis de nombreuses années, faire du networking dans son domaine professionnel et surtout être prêt à accepter de ne pas avoir la même vie qu’en France.
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