À Taïwan, toute importation de marchandises (y compris celles achetées en ligne depuis l’étranger ou celles que vous vous faîtes livrées par de la famille pour Noël par exemple!) doit passer par une procédure de dédouanement. Pour simplifier cette étape, l’Administration des douanes taïwanaise met à disposition EZ Way, une application mobile qui permet d’autoriser électroniquement les transporteurs à effectuer le dédouanement en votre nom. Voici un guide pas à pas pour créer votre compte, transmettre vos documents et éviter les blocages lors de la livraison.
Pas d’inquiétude : si vous ne pouvez pas vous inscrire sur EZ Way, demandez simplement à votre transporteur ou aux douanes taïwanaises de vous envoyer par e-mail un modèle de LOA à remplir.
Télécharger et installer l’application
La première étape consiste à télécharger l’application EZ Way sur votre smartphone, disponible sur iOS et Android. Elle vous permettra de gérer vos autorisations et de communiquer vos informations aux douanes.
Chaque compte est lié à un numéro de téléphone Taïwanais et ne peut-être utilisé avec un autre numéro.
Création de compte et enregistrement de vos documents
- Ouvrez l’application et sélectionnez « Sign up » pour vous inscrire.
- Si vous avez déjà un compte, connectez-vous et passez à l’étape de demande de LOA (Letter of Authorization).
- Choisissez votre nationalité et le type de document d’identité :
- Si vous avez un ARC (Alien Resident Certificate), vous devrez télécharger la page correspondante.
- Si vous n’en avez pas, vous pouvez utiliser votre passeport ou un autre document accepté.
- Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et votre numéro d’ARC ou de passeport.
- Acceptez la pré-autorisation (“Pre-entrustment”) : cela permet de traiter automatiquement vos colis importés.
- Validez votre identité en cochant deux cases et en entrant le code reçu par SMS.
Demande de Letter of Authorization (LOA)
Une fois votre compte créé :
- Sélectionnez « PAPER LETTER OF AUTHORIZATION » puis confirmez.
- Choisissez le transporteur, par exemple DHL, UPS, FedEx…
- Indiquez votre numéro de suivi (HAWB) et signez directement sur votre téléphone.
- Ajoutez, si nécessaire, d’autres documents (ex. formulaire NCC pour certains produits électroniques).
- Vérifiez toutes les informations et soumettez votre demande.
Confirmation et suivi
Après validation, votre LOA est transmise au transporteur et aux douanes. Vous pouvez suivre l’avancement directement dans l’application jusqu’à la livraison finale.
Pas d’inquiétude : si vous ne pouvez pas vous inscrire sur EZ Way, demandez simplement à votre transporteur ou aux douanes taïwanaises de vous envoyer par e-mail un modèle de LOA à remplir.
📌 Informations pratiques
- 📱 Application : EZ Way (iOS / Android)
- 🛃 Utilité : Dédouanement électronique pour colis importés
- 🆔 Documents nécessaires : ARC ou passeport
- 🚚 Transporteurs compatibles : DHL et autres opérateurs internationaux
- ⏱ Temps estimé : 5 à 10 minutes pour l’enregistrement initial
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